Termos e Condições de Uso da 7ywin

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar de qualquer forma a plataforma 7ywin, disponível no domínio https://7ywin.cam, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições de Uso, bem como a Política de Privacidade e quaisquer outros documentos incorporados por referência neste instrumento.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar os serviços oferecidos pela 7ywin. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações nestes Termos configura aceitação tácita das modificações realizadas.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 7ywin, o usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em seu próprio nome;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em listas de autoexclusão voluntária ou compulsória de qualquer plataforma de apostas;
• Não ser funcionário, sócio, parente de primeiro ou segundo grau de colaboradores da 7ywin ou de seus parceiros tecnológicos.

2.2 Cadastro e Dados do Usuário

O cadastro na plataforma é pessoal e intransferível. O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização de todas as informações fornecidas no momento do registro e ao longo de toda a relação contratual. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou de terceiros implica o imediato cancelamento da conta e eventual retenção de saldos pendentes de verificação.

Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 7ywin. A abertura de contas adicionais, seja diretamente ou por interposta pessoa, é vedada e sujeita às penalidades previstas na cláusula de conduta proibida destes Termos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade da Verificação

Em cumprimento às exigências da Lei 14.790/2023, das normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e das regras de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), a 7ywin exige a verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) de todos os usuários antes da liberação de saques ou, a critério da plataforma, antes da utilização de determinadas funcionalidades.

3.2 Documentos Exigidos

Para a conclusão do processo KYC, poderão ser solicitados:

• CPF (Cadastro de Pessoa Física): documento obrigatório e principal identificador do usuário brasileiro;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido — frente e verso;
• Comprovante de residência: conta de consumo (água, energia elétrica, gás, telefone) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias, em nome do titular;
• Selfie de verificação: fotografia do usuário segurando o documento de identidade, em ambiente com boa iluminação.

3.3 Prazo de Análise

A análise dos documentos é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo de toda a documentação solicitada. A 7ywin reserva-se o direito de solicitar documentação complementar sempre que julgar necessário para garantir a segurança do processo.

4 Uso da Plataforma

4.1 Licença de Uso

A 7ywin concede ao usuário uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento e apostas lícitas, em conformidade com estes Termos e com a legislação brasileira vigente.

4.2 Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha), não as compartilhando com terceiros;
• Notificar imediatamente a 7ywin em caso de acesso não autorizado à sua conta;
• Utilizar a plataforma somente a partir de dispositivos e conexões de rede seguras;
• Não utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano na plataforma;
• Respeitar as regras específicas de cada modalidade de jogo ou aposta disponível.

5 Depósitos e Formas de Pagamento

5.1 Métodos Aceitos

A 7ywin aceita as seguintes formas de pagamento para depósitos:

• Pix: método preferencial, com processamento instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago e PicPay;
• Boleto Bancário: prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED);
• Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard e Elo;
• USDT (criptomoeda): sujeito a condições específicas.

5.2 Depósito Mínimo e Limites

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos por transação e por período podem ser estabelecidos em função do nível de verificação da conta e das ferramentas de jogo responsável configuradas pelo usuário.

5.3 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta ou método de pagamento cujo titular seja o próprio usuário cadastrado na 7ywin. São vedados depósitos realizados por terceiros, ainda que com autorização expressa do titular da conta.

6 Saques e Retiradas

6.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação KYC;
• Ter saldo disponível suficiente para cobrir o valor do saque e eventuais encargos;
• Ter cumprido os requisitos de apostas (rollover) aplicáveis a bônus recebidos;
• Não possuir suspeitas de fraude, abuso ou violação destes Termos em análise.

6.2 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação. Outros métodos podem ter prazos distintos conforme especificado no momento da solicitação. A 7ywin reserva-se o direito de realizar verificações adicionais antes de aprovar saques de valores expressivos, o que pode estender o prazo de processamento.

6.3 Saque Mínimo

O valor mínimo para saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Solicitações abaixo desse valor não serão processadas.

7 Bônus e Promoções

7.1 Oferta de Bônus

A 7ywin pode oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, giros grátis e outras promoções. Cada oferta é regida por termos específicos publicados na página da promoção correspondente, que devem ser lidos conjuntamente com estas cláusulas gerais.

7.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Salvo disposição contrária expressa na promoção específica, todo bônus creditado na conta do usuário está sujeito a um requisito mínimo de apostas, que pode variar entre 1x e 50x o valor do bônus (ou do bônus somado ao depósito), conforme especificado em cada oferta. O saldo de bônus não pode ser sacado antes do cumprimento integral do rollover.

7.3 Validade dos Bônus

Os bônus possuem prazo de validade determinado, geralmente entre 7 e 30 dias a contar da data de crédito. Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo de validade são automaticamente cancelados e estornados do saldo do usuário.

7.4 Restrições e Vedações

É vedado ao usuário:

• Criar múltiplas contas para obter bônus de forma duplicada;
• Combinar estratégias de apostas com o objetivo exclusivo de cumprir o rollover com risco mínimo (prática conhecida como "bonus hunting" ou "bonus whoring");
• Utilizar bônus em combinações de apostas que resultem em cobertura de todos os resultados possíveis (apostas de hedge abusivas).

8 Apostas Esportivas

8.1 Aceitação de Apostas

A 7ywin reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer aposta a seu exclusivo critério, especialmente em casos de erros de cotação, manipulação de eventos, irregularidades técnicas ou suspeita de abuso de odds ("odds exploitation").

8.2 Eventos Cancelados ou Suspensos

Caso um evento esportivo seja cancelado, suspenso ou não concluído dentro do prazo regulamentar, as apostas sobre o referido evento serão reembolsadas ao valor original apostado, salvo disposição específica nas regras da modalidade em questão.

8.3 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A 7ywin não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações obtidas por meio de fontes com menor latência do que os sistemas oficiais da plataforma. Apostas realizadas após o encerramento de um mercado, mesmo que por falha técnica, serão anuladas.

9 Jogos de Cassino

9.1 Aleatoriedade e Jogo Justo

Todos os jogos de cassino disponíveis na 7ywin utilizam RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes. Os resultados são imprevisíveis e independentes de apostas anteriores, garantindo a integridade e imparcialidade de cada rodada.

9.2 RTP (Retorno ao Jogador)

O RTP de cada jogo é determinado exclusivamente pelo provedor do software (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e está disponível nas informações do jogo. A 7ywin não altera os parâmetros de RTP configurados pelos provedores certificados.

9.3 Indisponibilidade Técnica

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo que resulte em perda da sessão antes da conclusão, a aposta correspondente será reembolsada ao saldo do usuário. Ganhos obtidos em rodadas interrompidas por falha técnica confirmada serão igualmente creditados ao saldo.

10 Jogo Responsável

A 7ywin está comprometida com o jogo responsável e com o bem-estar de seus usuários. Em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as boas práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal, configuráveis pelo usuário nas configurações da conta;
• Limite de apostas: restrição ao valor máximo apostado por período;
• Limite de perda: definição de valor máximo de perda aceito por período;
• Pausa temporária: suspensão voluntária do acesso por período determinado (de 24 horas a 6 meses);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, com impedimento de reabertura.

Se você sentir que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, entre em contato com nossa equipe de suporte para ativar as ferramentas de jogo responsável ou solicitar a autoexclusão. Acesse também nossa página dedicada ao tema para mais informações.

11 Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos usuários da 7ywin é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento incluem o cumprimento de obrigação legal (KYC, PLD/FT), a execução contratual e, quando aplicável, o consentimento do titular.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações regulatórias e, com consentimento, comunicações promocionais. Os dados não são vendidos a terceiros.

O usuário tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a portabilidade, revogar consentimentos e solicitar a exclusão de dados, nos termos e limites da LGPD. Para exercer esses direitos, o usuário deve contatar nossa equipe pelo e-mail: [email protected].

Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

12 Conduta Proibida e Fraudes

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 7ywin:

• Uso de softwares de automação, robôs (bots), scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua ação humana;
• Abertura de múltiplas contas ou uso de contas de terceiros;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita relacionada ao uso da plataforma;
• Manipulação ou tentativa de manipulação de resultados de jogos ou eventos esportivos;
• Abuso de promoções, bônus ou falhas técnicas ("exploit");
• Utilização de VPN, proxies ou outros meios para burlar restrições geográficas;
• Qualquer forma de conluio, fraude ou comportamento desonesto nos jogos;
• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas, bancos de dados ou contas de outros usuários.

A identificação de qualquer conduta proibida pode resultar, a critério da 7ywin, em: bloqueio temporário ou permanente da conta, retenção integral do saldo, cancelamento de bônus e ganhos obtidos de forma irregular, e comunicação às autoridades competentes.

13 Encerramento de Conta

13.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com a equipe de suporte. Antes do encerramento, todos os requisitos de apostas de bônus ativos devem ser verificados e o saldo disponível pode ser sacado, desde que cumpridas as condições aplicáveis.

13.2 Por Iniciativa da 7ywin

A 7ywin reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, fraude comprovada, fornecimento de informações falsas, condutas proibidas, determinação judicial ou regulatória, ou a critério exclusivo da plataforma por razões de segurança.

14 Limitação de Responsabilidade

A 7ywin não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes das apostas ou jogos realizados na plataforma. O jogo envolve risco inerente de perda de valores apostados, e o usuário declara ciência dessa característica ao aceitar estes Termos.

A 7ywin não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por danos causados por indisponibilidade temporária, falhas técnicas de terceiros (provedores de internet, bancos, processadoras de pagamento) ou eventos de força maior. Em caso de falha técnica confirmada que prejudique o usuário, a 7ywin adotará medidas razoáveis para reembolso ou compensação.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei 14.790/2023, pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16 Alterações nos Termos

A 7ywin reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando a versão atualizada na plataforma com a indicação da data de última modificação. Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por e-mail com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações configurará aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.